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不管是傳統(tǒng)的銷售還是現(xiàn)在風(fēng)靡全球的網(wǎng)絡(luò)銷售,誠信問題是一個(gè)最大的問題,其實(shí)隨著網(wǎng)銷的日趨成熟,誠信問題以及很快的得到了大家的共識(shí)了,一個(gè)沒有誠信的企業(yè),在網(wǎng)絡(luò)銷售的平臺(tái)中是沒有立足之地的,誠信是一個(gè)網(wǎng)銷企業(yè)的基礎(chǔ)之本。
說了一通誠信,其實(shí)主要是因?yàn)榻裉煊龅搅艘粋€(gè)采購電熱管的客戶,也許是這位客戶“一遭被蛇咬,十年怕草繩”吧。我十分盡心的跟客戶溝通著,從電熱管的具體技術(shù)參數(shù)開始到給客戶建議,盡管是幾百塊的訂單,我還是十分認(rèn)真的溝通著,因?yàn)槲覀冿w宇人都堅(jiān)持不管訂單大小,我們都必須同等認(rèn)真對(duì)待。從技術(shù)參數(shù)到價(jià)格,我們基本都談妥了。可是此時(shí)客戶提出一個(gè)要求,這個(gè)要求在我們網(wǎng)銷的人員來說也是十分常見的,他由于怕我們是騙子公司,需要我們的營業(yè)執(zhí)照之類的證書。我覺得很平常,就告訴客戶,您可以到我們阿里巴巴平臺(tái)上面的誠信檔案看,上面有阿里巴巴的審核,也有我們自己上傳的證書。此時(shí),我覺得我這筆訂單應(yīng)該可以大功告成了,可是驚人的一幕出現(xiàn)了,客戶來了一句“哈哈,你這個(gè)稅務(wù)登記證一看就是假的,假的也太沒常識(shí)了”我懵,這是怎么回事,怎么在他眼里就成假的了,還從來沒出現(xiàn)過這個(gè)問題,我們明明上傳的是實(shí)物照片啊。后來我就問客戶,你從什么地方可以判斷出這是假的呢,他說怎么可能稅務(wù)登記證上有2個(gè)章(一個(gè)國稅章,一個(gè)地稅章)。后來我就納悶了,我們江蘇這邊都是這樣?。赡芩麄兪∈懈覀儾灰粯樱?,當(dāng)然我心里也不是滋味,明明是正規(guī)企業(yè),怎么就被他說成是騙子公司了,心想,你不買東西可以,也不能因?yàn)闊o知的常識(shí)就這么認(rèn)定我們公司的稅務(wù)登記證是假的,我們爭論了一會(huì),后來覺得這么爭論沒意思,我就跟客戶說您自己問問江蘇其他公司的稅務(wù)登記證看是什么樣的吧……
一個(gè)簡單的但卻又是從未有過的經(jīng)歷,讓我又驚又怒又無奈,從這么個(gè)簡單的問題,我們可以映射出目前電熱管網(wǎng)銷還存在著許許多多的誠信問題,我們電熱行業(yè)的同企業(yè)們,我們必須要以身作則,誠信問題我們必須要重視起來,同時(shí)我們必須要打造讓客戶購買無任何擔(dān)憂的平臺(tái),只有這樣,我們的網(wǎng)銷才會(huì)持久,才會(huì)越來越繁榮昌盛。飛宇正朝著這個(gè)方向發(fā)展!加油!客戶們相信我們鹽城飛宇。選擇我們,絕對(duì)是明智之舉!
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